FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur HeinsbergCard. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Die HeinsbergCard ist eine Kundenkarte, die in vielen teilnehmenden Geschäften und Restaurants im Kreis Heinsberg verwendet werden kann. Kunden sammeln bei jedem Einkauf Punkte, die sie später gegen Rabatte oder Prämien einlösen können.

Die HeinsbergCard erhalten Sie kostenlos online über die offizielle Website der HeinsbergCard oder bei ElektroStolz.

Was mache ich, wenn ich meine HeinsbergCard verliere?

Sollten Sie Ihre HeinsbergCard verlieren, können Sie eine neue Karte in einem teilnehmenden Geschäft abholen oder online eine Ersatzkarte anfordern. Ihre gesammelten Punkte bleiben dabei erhalten.

Die HeinsbergCard ist in zahlreichen Geschäften, Restaurants und Dienstleistungsunternehmen im gesamten Stadtgebiet Heinsberg gültig. Eine vollständige Liste der teilnehmenden Partner finden Sie auf der Website der HeinsbergCard.

Ja, die HeinsbergCard ist für Nutzer völlig kostenlos und unverbindlich. Es gibt keine versteckten Kosten oder Verpflichtungen.

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um regelmäßig Informationen über exklusive Aktionen und Rabatte bei teilnehmenden Partnern zu erhalten. Alternativ informieren wir auch auf unserer Website, im Blog sowie über unsere Social Media-Kanäle auf Facebook und Instagram.

Nutzung der HeinsbergCard

Bei jedem Einkauf in einem teilnehmenden Geschäft sammeln Sie Punkte, abhängig vom Einkaufswert. Diese Punkte können Sie später gegen Rabatte oder Angebote einlösen.

Ihre gesammelten Punkte können Sie jederzeit online auf der HeinsbergCard-Website einsehen oder direkt in den teilnehmenden Geschäften beim Kassierer erfragen.

Ja, Sie können Ihre gesammelten Punkte in jedem teilnehmenden Geschäft einlösen.

Nein, Punkte sind nicht übertragbar und können nur von dem Karteninhaber eingelöst werden, der sie gesammelt hat.

Sie können die HeinsbergCard weiterhin nutzen, solange Sie bei den teilnehmenden Partnern einkaufen. Ihr Wohnort hat keinen Einfluss auf die Nutzung der Karte.

Ja, die HeinsbergCard-App steht sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store zum Download bereit. Mit der App haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Punkte, aktuelle Angebote und teilnehmende Geschäfte.

Partner und Akzeptanzstellen

Wenn Sie Ihr Geschäft oder Unternehmen als HeinsbergCard-Partner anmelden möchten, können Sie sich über das Formular auf unserer Website registrieren. Wir nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf, um die Einzelheiten zu besprechen.

Um die HeinsbergCard in Ihrem Geschäft zu akzeptieren, erhalten Sie nach der Anmeldung von uns alle nötigen technischen Voraussetzungen und Schulungen. Die Karte kann über Ihr bestehendes Kassensystem oder ein separates Gerät integriert werden, das wir Ihnen bereitstellen.

Als HeinsbergCard-Partner profitieren Sie von gesteigerter Kundenbindung, erhöhter Sichtbarkeit durch unser regionales Marketing sowie der Teilnahme an einem etablierten, lokalen Kundenbindungssystem. Außerdem können Sie von exklusiven Aktionen und Kampagnen profitieren, die neue Kunden in Ihr Geschäft bringen.

Die Abrechnung der gesammelten und eingelösten Punkte erfolgt regelmäßig und transparent. Sie erhalten von uns einen detaillierten Bericht über die von Ihren Kunden gesammelten Punkte sowie die daraus resultierenden Einlösungen und Vergütungen.

Ja, die Mindestteilnahmedauer für die HeinsbergCard beträgt 12 Monate. Dies stellt sicher, dass die Karte für alle Partner und Nutzer nachhaltig eingeführt und genutzt werden kann.

Sollten Sie technische Probleme bei der Nutzung der HeinsbergCard haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Kontaktieren Sie den EK-CompuStore aus Heinsberg oder unseinfach per E-Mail, und wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Die Partnerschaft kann nach Ablauf der Mindestteilnahmedauer von 12 Monaten unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten schriftlich gekündigt werden.